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              公司新聞

              在貨拉拉平臺上接到假訂單如何應對

              因本公司有不少司機扎堆,因而摘錄某些司機關心問題轉載過來給司機們參考!

              在貨拉拉平臺上接到假訂單如何應對

              隨著貨運軟件的不斷推廣,更多的用戶和司機都選擇通過貨運軟件來進行找貨車和找貨源,但是很多不法分子利用平臺進行廣告營銷或者惡意擾亂司機接單等而下虛假訂單,當司機師傅們遇到這種情況的時候該如何應對呢?

               

              目前,這種惡劣的行為不僅給師傅們帶來了較差的接單體驗,也嚴重擾亂了平臺良好的接單環境,有大部分貨拉拉司機已經學會了如何分辨并拒接假單,但是由于目前平臺上的部分虛假訂單沒有司機接,導致虛假訂單一直遺留在搶單大廳中無法消除,這不僅擴大了假單的惡劣影響范圍還加劇了不法分子的廣告宣傳力度,反而達到了他們想要的廣告效果。

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              所以,為了能夠制止下虛假訂單行為,維護平臺接單環境,貨拉拉針對假單出臺了相應的措施。

              對于虛假訂單該如何處理?

               

              1、鼓勵師傅們勇于接虛假訂單

              希望師傅們能夠積極、勇于接虛假訂單,遇到假單不要坐視不理;勇于接虛假訂單,削弱虛假訂單的影響力度,維護良好的接單環境。

               

              2、虛假訂單信息反饋

              司機接到虛假訂單后,立馬取消訂單,立馬取消訂單,立馬取消訂單(切勿點擊“完成訂單”操作)

               

              然后在貨拉拉訂閱號中進行反饋,將接到的虛假訂單信息及時進行反饋、報備,貨拉拉將會人工跟進處理,且訂單將不計入司機拒單率,對司機不會產生任何影響。

               

              平臺核實后,會對惡意下虛假訂單的問題用戶進行封號處理。

               

              希望司機師傅們遇到虛假訂單后都能勇于接起來,接這種訂單是不會計入拒單率的,但師傅們需要注意的是,接到后千萬不要點擊完成訂單,千萬不要點擊完成訂單。


              以上轉自貨拉拉平臺,就司機關心問題特轉發之!
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